Sprzedawca / Organizator sprzedaży:
STOWARZYSZENIE SZTUKI UŻYTKOWEJ TWÓR
ul. Waleriana Łukasińskiego 26, 58-100 Świdnica
KRS: 0001191580 | NIP: 8842834773 | REGON: 54257591000000
e-mail: kontakt@twor-stowarzyszenie.pl
1) Koszty dostawy
- Dostawa jest wliczona w cenę produktu prezentowaną na stronie. W koszyku zobaczysz pozycję „Dostawa: 0 zł (wliczona w cenę)”.
- Wyjątki (usługi niestandardowe, na życzenie) — np. dostawa w określonej godzinie, wniesienie, montaż, ekspres, wysyłka poza standardem pakowania — ustalamy indywidualnie; ewentualna dopłata jest wyraźnie komunikowana przed realizacją. Jeśli Klient wybierze taką usługę, dopłata nie jest zwracana przy odstąpieniu (zwrot obejmuje cenę produktu wraz ze standardową dostawą wliczoną w cenę).
2) Sposób dostawy
- Przesyłki mniejsze: standardowy kurier na terenie Polski (pakowanie zabezpieczające, śledzenie jeśli przewoźnik udostępnia).
- Przesyłki wielkogabarytowe / delikatne: prywatny przewoźnik (transport ręczny / door-to-door; termin potwierdzamy indywidualnie).
- Odbiór osobisty (po uzgodnieniu): ul. W. Łukasińskiego 26, 58-100 Świdnica.
3) Terminy realizacji i dostawy
- Termin wysyłki podajemy na Karcie produktu (dla zestawu — według najdłuższego terminu).
- Wielkogabaryty / prace na zamówienie: termin ustalamy indywidualnie (zależnie od technologii i trasy przewozu).
Kategorie realizacji - Towar dostępny – produkt jest na stanie. Wysyłka: 2–7 dni roboczych.
- Produkt „na zamówienie” – wykonujemy po zakupie zgodnie z opisem. Wysyłka: 2–8 tygodni, zależnie od złożoności i kolejki zleceń (szczegóły na Karcie produktu).
- Produkt „na specjalne zamówienie” (parametry klienta) – wykonywany pod specyfikację. Wysyłka: 2–8 tygodni (potwierdzamy po zamówieniu). Dla zamówień specjalnych możemy wymagać przedpłaty 100% wartości zamówienia (informacja na Karcie produktu lub w korespondencji).
- Po złożeniu zamówienia potwierdzimy termin i – jeśli to możliwe – zaproponujemy odbiór osobisty po uzgodnieniu w Świdnicy.
- W razie zdarzeń nadzwyczajnych niezwłocznie informujemy i proponujemy nowy termin albo zmianę/odstąpienie.
4) Odbiór i protokół szkody
Przy odbiorze obejrzyj opakowanie i zawartość. Jeśli widać uszkodzenia, poproś przewoźnika o protokół szkody i zrób zdjęcia — to przyspiesza reklamację.
5) Przejście ryzyka
Do chwili doręczenia ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru spoczywa na sprzedawcy. Jeżeli wybierzesz własnego przewoźnika, którego nie oferujemy, ryzyko przechodzi na Ciebie z chwilą wydania rzeczy przewoźnikowi.
6) Zwroty / odstąpienie
- Przy odstąpieniu zwracamy pełną cenę zapłaconą za produkt, która obejmuje standardową dostawę (wliczoną w cenę).
- Jeśli wybrałeś opcjonalną usługę niestandardową z dopłatą (patrz pkt 1), ta dopłata nie podlega zwrotowi.
- Adres do zwrotu/odstąpienia i reklamacji:
Stowarzyszenie Sztuki Użytkowej TWÓR
ul. Waleriana Łukasińskiego 26, 58-100 Świdnica
e-mail: kontakt@twor-stowarzyszenie.pl - Nie prowadzimy obsługi telefonicznej; kontakt wyłącznie e-mail.
- Szczegóły procedury znajdziesz w: Regulaminie, oraz na stronie Zwroty i Reklamacje (z formularzami PDF).
7) Faktura i kontakt
Potrzebujesz faktury? Zaznacz opcję przy zakupie i wpisz dane. W sprawach logistycznych napisz na kontakt@twor-stowarzyszenie.pl